أبلغ عن مشكلتك واملأ الاستمارات في المطار: إذا لم ترصد حقائبك، فأخبر شركة الطيران بذلك.
مشاهير مشاهير العرب سينما وتلفزيون عائلات ملكية مشاهير العالم أناقة أزياء مجوهرات وساعات عبايات وأزياء محجبات إطلالات المشاهير جمال شعر وتسريحات عناية بالبشرة مكياج وعطور صحة ورشاقة الصحة العامة الصحة النفسية رشاقة وتغذية سيدتي وطفلك أطفال ومراهقون الحمل والولادة صحة الطفل مولودك لايف ستايل فنادق ومنتجعات منزل وديكور دليل السفر تطوير الذات قصص ملهمة ريادة أعمال تكنولوجيا تطوير وتنمية بلس+ أخبار فعاليات الأبراج تفسير أحلام ثقافة وفنون سيارات شباب وبنات علاقات زوجية مطبخ فيديو
فى إطار خطة الدولة الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا ومنع انتشاره عبر
تهتم الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية بأمتعة المسافرين، حيث أنها وضعت نظام آلي للبحث عن الحقائب التي يتم فقدها، حيث حددت كذلك وزن الأمتعة والحقائب المسموح للركاب اصطحابها في سفرهم من خلال عدة نقاط كالتالي:
تدوين الوصف الكامل للحقائب من حيث اللون والشكل، ويمكن الاختيار من لوحة التعريف المتوفرة لدى مندوب خدمة الأمتعة، من تدوين ماركات الحقائب وغيره من المواصفات.
إذا كان المسافر قد نفذ الخطوتين الأوليين، ولم يتمكن من العثور على الحقيبة، فقد حان الوقت لتنبيه شركة الطيران، قبل أن يفعل المسافر ذلك أخذ نفسًا عميقًا ومحاولة أن يظل المسافر هادئًا حتى لا تزيد من حدة الموقف، السفر مرهق بدرجة كافية وإذا لم تصل الحقائب، فهذا يؤدي فقط إلى زيادة مستويات القلق، ومع ذلك فإن العمل لن يساعد الموقف ويمكن أن يؤدي إلى تفاقم المشكلة، عندما تكون في حالة ذهنية هادئة بدرجة كافية، فقد حان الوقت للتصرف.
لتصفح أفضل رجاء استخدام : جوجل كروم – موزيلا فاير فوكس – إ يدج - سفارى
ومع ذلك، إذا كان المسافر على خط سير رحلة ربط مع أكثر من شركة طيران واحدة، فيجب تقديم المطالبة إلى شركة النقل المشغلة للرحلة الأخيرة لأن شركة الطيران هذه مسؤولة في النهاية عن تسليم الحقيبة للمسافر.
يمكن اتباع العديد من الخطوات في حال فقدان الأمتعة بالخطوط الجوية السعودية، فلا داعي للخوف من فقدان الحقائب، إذ أنه يوجد نظام متبع في مثل هذه الحالات.
ينبغي على شركة الطيران أن توصل حقائبك سليمة، ولهذه الغاية تتقاضى رسوماً عن فحص ونقل الأمتعة، وفي حال فقدان الحقائب يحق لك استعادة هذه الرسوم.
الاطلاع أولًا بأول على الملف الخاص بالحقائب المفقودة عن طريق الإنترنت، بإدخال البيانات المطلوبة التي يتم استلامها من موظفى خدمة الأمتعة لشركة الطيران، حتى يمكن استرداد قيمة التأمين على الحقائب من الشركة.
في مطار شيريمتيفو بموسكو، يوجد مكتب جديد للخدمة الذاتية، حيث يمكنكم أن تضعوا ملصقاً بمعلومات الرحلة على حقيبتكم، ومن ثم إرسالها إلى مكان سير الأمتعة، دون الحاجة إلى مساعدة العاملين بالمطار، ومن دون انتظار!
في حال كان هناك معدات رياضية من بين الأغراض التي فقدتها داخل الحقيبة، فيمكنك الحصول على تعويض لاستئجار أو شراء بديل عنها.
كلاب المكفوفين وكذلك الكلاب الخاصة بالصم والبكم، وكل نور الإمارات الكلاب المرشدة ولكن يشترط أن توضع في أقفاصها الخاصة والتي تكون في مخزن الطائرة.